Позвонила заказать такси. Назвала адрес свои и места доставки. Диспетчер сказала придется ждать 20 минут. Я сказала хорошо. Она повесила трубку. Через 20 минут я перезвонила. На меня начали орать: "Я же вам сказала ждать 20 минут, и вы не назвали адреса. Ну, сейчас подъедет". Но мне уже было не надо, я опоздала. Я была в шоке, так общаться с клиентом. Больше никогда не позвоню к вам в такси. А ведь хотела пользоваться постоянно. Проведите работу со своими диспетчерами, если они не понимают, что из-за такого отношения теряют клиентов.
Тамара Игонина
24 декабря 2015, 17:08
Очень часто и давно пользуюсь вашей фирмой и очень довольна !!! Я пожилой человек, иногда плохо хожу у меня болят ноги. Но я никогда не слышала никакой грубости в свой адрес от ваших водителей, наоборот они всегда откроют дверь,помогут сесть в машину не смотря на их возраст молодой или постарше водитель подъезжает.Спасибо вам за ваше обслуживание!!!Также спасибо девочкам которые принимают заказы.Я хочу поздравить всех сотрудников "Экспресс такси "с наступающим Новым 2016 годом !!! Друзья мои, хочу вам пожелать Всем счастья в наступающем году! Свою удачу за крыло поймать! Что бы Господь отвел от вас беду! Желаю быть здоровыми весь год! Желаю всем душевного тепла! Пусть вам всегда, во всех делах везет! Стабильности, достатка и добра!